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f.a.q.
La consegna delle chiavi dovrà avvenire necessariamente in presenza, a causa di una recente normativa italiana siamo obbligati ad incontrare gli ospiti per la consegna delle chiavi ed effettuare l’identificazione.
Vi chiederemo quindi di mostrarci nuovamente il documento di identità che avete già caricato sul nostro portale.
Purtroppo non possiamo garantire il check-in oltre l’orario indicato per ogni appartamento.
Tutti i nostri appartamenti sono disponibili a partire dalle ore 15.00, prima di quest’ora abbiamo il servizio di pulizia e sanificazione dell’appartamento, oltre all’organizzazione di eventuali manutenzioni, pertanto non è possibile entrare in anticipo.
Per qualsiasi modifica alla durata del soggiorno puoi contattarci via telefono o mail e faremo il possibile per accontentarti. Non possiamo offrire rimborsi in caso di partenze anticipate.
Per la Legge italiana siamo obbligati a identificare e registrare tutti gli ospiti che soggiornano nei nostri appartamenti. Sappiamo che la procedura è un po’ noiosa e vi ringraziamo per la vostra collaborazione.
In tutti i nostri appartamenti non sono ammessi animali domestici di alcun tipo ad eccezione di cani guida o altri animali di servizio.
Possiamo fornire fino ad un massimo di due culle per ogni appartamento, la richiesta può essere fatta al momento della prenotazione e confermata durante il check-in online pagando il costo del servizio.
Gli appartamenti vengono consegnati con biancheria da letto e da bagno sanificata e certificata.
Per soggiorni superiori a 30 giorni la biancheria non sarà presente nelle dotazioni, potete provvedere con la vostra biancheria personale o possiamo procedere al noleggio.